Avis clients

Résumé
positive

96.5%

(3425 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.6%

(94 avis)

Nombre d'avis : 3550

negative

0.9%

(31 avis)
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(3124)

(301)

(57)

(37)

(15)

(16)

Boutique
rating
Très pro, le petit mots dans le colis ça fait plaisir
Livraison
rating
Délais de livraison un poil long
Quad TGB
rating

Bonjour Justine et au chef d'atelier,
Je recommande à toute les personnes qui on un quad tgb ou autre de commander sur MONSTER QUAD,site sérieux et éfficace.
Merci pour votre professionnalisme à MONSTER QUAD et surtout à Justine et au chef d'atelier.
Je vous ai fait de la pub autour de moi,nous on est une équipe de 16 quads.
Bonne journée à vous tous.
Bien cordialement.
Mr D..... Jean-François

Réponse:

Bonjour Monsieur D.... Jean-François,

Un grand merci pour votre message qui nous touche énormément. Toute l’équipe, et en particulier Justine et notre chef d’atelier, vous remercient sincèrement pour vos encouragements et votre fidélité.

Savoir que notre travail est apprécié par une équipe aussi passionnée que la vôtre nous fait vraiment chaud au cœur. C’est une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible.

Merci également pour le bouche-à-oreille autour de vous, c’est la plus belle des récompenses !

Nous vous souhaitons de belles balades en quad, et restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment.

Bien cordialement,
L’équipe MONSTER QUAD

Parfait
rating
Envoie rapide et pièces correspondantes, super R.A.S
Très bien !
rating
Je suis tout à fait satisfait !
C\'est clair et facile d\'utilisation
évaluation site
rating
Site très clair, livraison rapide et avec respect des délais conclusion très bien
10
rating
Très professionnel et efficace !!!
Roulements d\'entrée du pont AR CForce 800
rating
Satisfait avec un délai nettement amélioré de 2,5 jours après la commande.
????
rating
????
Super
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Très bien
Ras
rating
Ras
Satisfait
rating
Je garde le site en mémoire !
Parfait
rating
Merci pour la livraison et le message glissé dans le colis
MonsterQuad
rating
Site sérieux au top
Boutique
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Recherche facile
5 etoiles
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super boutique au top
Pro
rating
Livraison rapide je recommande a 200%
Bouton
rating
Très satisfait et très rapide
Entreprise sérieuse
rating
Super site avec fiche détaillée pour retrouver les pièces détachées
.
rating
.
Très. Satisfait
rating
Site agréable et recherche rapide. Suivi de la livraison facile. Bravo
Cf moto
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Nikel
Jpaul
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Super accueillant au tel très sympa
Clip
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Sérieux comme dab.
troisième commande
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les trois commandes mettent trop de temps à arriver, probablement à cause de l'approche drop-shipping, l'article marqué en stock lors de la commande est en réalité stocké ailleurs, également après la deuxième commande, je voulais des informations sur la façon de retourner un article non désiré, j'ai envoyé un e-mail mais je n'ai eu aucune réponse et je n'ai toujours pas de réponse. livraison Vinted pllus rapide et moins cher

Réponse:

David87,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Chez MonsterQuad.fr, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux chaque commentaire et suggestion.

Tout d'abord, permettez-moi de clarifier un point important : nous ne pratiquons pas le dropshipping. Toutes les pièces que nous vendons sont commandées directement chez le constructeur. Une fois réceptionnées chez nous, elles sont soigneusement contrôlées par notre équipe de techniciens qualifiés avant d'être expédiées à nos clients. Ce processus rigoureux nous permet de garantir la qualité et la fiabilité de chaque produit que nous livrons.

Concernant votre demande de retour d'un article non désiré, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse à votre e-mail. Nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients dans les plus brefs délais. Il est possible que votre message se soit égaré ou qu'il y ait eu un dysfonctionnement technique. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer à nouveau votre demande en utilisant notre systeme de messagerie en haut a droite du site? Nous nous engageons à traiter votre requête avec la plus grande diligence.
Sachez que comme indiqué dans nos conditions générales de vente les pièces électriques électroniques sont ni reprises ni échangées. J'ai pu constater que votre commande correspondait à ce type de produit!

Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux nos clients. Votre fidélité et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous espérons que vous continuerez à faire partie de la grande famille MonsterQuad.fr.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.

Cordialement,
Thibaut

Scrambler 50
rating
Vendeur sérieux et rapide, ras.
Merci !
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Excellente boutique (4ème commande et toujours un service au top) ! Bravo et merci
Bravo !
rating
3ème commande, et toujours le même service impeccable ! Continuez comme çà, BRAVO !
Rien à dire
rating
Reçu parfaitement emballé
Avec un petit mot de bienvenue je recommande fortement société très sérieuse
Boutique
rating
Parfait
Restauration quad
rating
Très bien, personnel sympathique et compétent.
Produit de qualité et livré en temps.
feu
rating
ras
E commerce
rating
Rapide et bien emballé.
Évaluation boutique
rating
Equipe au top envoie rapide je recommande
C\'est parfait
rating
Très agréable au téléphone, livraison rapide et soignée, je recommande !
Efficace
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Choix de pièces constructeur et rapidité d’expédition
Sav
rating
Sav réactif et compréhensif, échange par mail sérieux
Parfait
rating
Délais respectés
Top
rating
Satisfait, bon suivi de la commande, je reviendrai vers votre boutique si besoin
boutique
rating
excellent service envoie rapide.
Communication/relation client
rating
Très bonne communication avec le vendeur, devis et livraison rapide.
Top !
rating
seconde commande (cache moyeu + \"quincaillerie\" échappement), tout était en stock, et tout a été expédié rapidement
Pièces quad CF Moto 625 2023
rating
Pièces d\'origine, tarif normal, bien emballées et livrer en une semaine.
Nickel,je recommande ce site ++++
Bon accueil
rating
Du choix ,échange téléphonique très professionnel, délais réception respecté si pieces en stock,site que je recommande.
Parfait
rating
Envoie rapide et très bien conditionné
Je recommande
Super très complet
rating
Très complet et en plus il y à les photos donc c\'est plutôt cool ????
Je recommande, dans tous les sens du terme ;-)
rating
1ère commande (et pas la dernière). Tout s\'est passé à merveille, pièce indiquée en stock, commande préparée et expédiée très rapidement
Interessant
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Pratique et choix
Très bien
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Top
Réflecteur arrière
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Site très bien que je recommande, mais pas la société de livraison GLS qui a mis quasiment 1 mois pour me livrer à fuir.

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Produits

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Notre société

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close
9.7/10
descriptif pas très précis. Pour un maitre...
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Sarl Faivre Group

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