Résumé
positive

96.4%

(2094 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

2.9%

(62 avis)

Nombre d'avis : 2173

negative

0.8%

(17 avis)

Moyennement satisfait
rating 5 10 1

Je m explique concernant ma note : - Je suis satisfait par le site et la dispo + envoi des pièces - je ne suis pas satisfait : ouverture d un compte pro laborieux 2 interlocuteur différent finalement 1 et commande passer et pas de remise professionnel Car il fallait rentrer un code promo que personne et aucun mail nous avait donné la marche à suivre ... au vu de la remise professionnelle appliquée je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup à voir à la prochaine commande

Réponse:

Bonjour,
Désolé, la première personne est absente pour des raisons médicales. J'ai repris la HotLine et j'ai certainement mal géré votre demande.
Encore une fois désolé pour ce contre temps.
Cordialement
Thibaut

MonsterQuad.fr
Long et point relais ?
rating 5 10 1

J ai payé pour recevoir a la maison et au final reçu en point relais et averti par mail le jour même 6 jour après la commande. Dommage quand même.

Réponse:

Bonjour,

Lors de votre comande vous avez choisi et payé 5.90€ pour etre livré dans le point relais. Vous avez sélectionné le point relais suivant:
MAISON DE LA PRESSE
7 PLACE DE LA REPUBLIQUE,
80290 POIX-DE-PICARDIE

Nous sommes désolé de ne pas avoir réussi a vous satisfaire pleinement.

Thibaut

MonsterQuad.fr
pas d'echange effectuer
rating 4 10 1
déçut pas d'échange accepter sur la pièce électrique acheter qui n'a pas était monter je me suis tromper du coup j'ai 130e de perdu dommage
MonsterQuad.fr
Stickers CF MOTO
rating 5 10 1

Bonjour, Bien reç:u l'autocollant commandé:. Dé:lais trè:s court. Un bon emballage à: bulle. Dommage que ce Stickers soit arrivé: avec une dé:chirure. Je ne pense pas que cela vienne du transport car l'enveloppe est intacte. Bref, j'en fais mon deuil compte tenu du prix, mais pas sympa ou inattentif pour celui qui la placé:e à: l'inté:rieure. Cordialement, Jean-Louis MARILLER

Réponse:

Mr Mariller

Nous avons bien en compte votre votre demande et vous avons renvoyer un nouveau sticker en bonne é:tat.

Dé:solé: de ce contre temps.

Bien cordialement.

Thibaut

MonsterQuad.fr
Satisfation
rating 4 10 1

Commandes longues a etre expé:dié:e

Réponse: "

Monsieur,

Vous avez passé: votre commande le 14/08 a 18h12. :

Votre commande a é:té: mise en pré:paration le 16/08 car le 15/08 c'é:tait fé:rié:.

Votre commande a é:té: expé:dié: le 17/08 et pris en charge par chronoposte.

Vous avez recu le message suivant de la part de chronoposte:

ACHEMINEMENT CHRONOPOST
Colis retardé: durant l'acheminement
Commentaire : Risque de livraison hors delai
Raison : Fermeture route / autoroute non prevue :

Votre colis vous a é:té: remis le 20/08 soit 3 JOURS OUVRÉ:S apré:s votre commande.

Nous somme dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.

Bien cordialement,

Thibaut

"
MonsterQuad.fr
quad
rating 5 10 1

nul

Réponse:

Mr :PHILIPPE BIDAUX,

Compte tenu des 2 jours fé:rié:s et d'un week end, nous vous avons livré: vos piè:ces en 6 Jours.

Nous sommes dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.

Thibaut

MonsterQuad.fr
plaquettes freins
rating 4 10 1
u_n peu cher quand meme!!:!!
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bon produits
rating 4 10 1
Bon produit mais beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
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la livraison
rating 5 10 1
je suis dans l'ensemble satisfait, facile de recherche et stock mais pour certains articles la livraison est beaucoup trop chère comme par exemple des joints ou petites pièces ce qui freine de passer commande.
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Croisillon tgb
rating 5 10 1

Je trouve inadmissible que des croisillon sont vendu nu sans joint et cage à: aiguille. Ce qui fait cher le croisillon

Réponse:

Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre mé:contentement.

Nous sommes dé:solé: mais nous vendons uniquement des piè:ces d'origine constructeur et c'est celui-ci qui fixe les caracté:ristiques et les tarifs de vente.

Effectivement, tous comme vous, je considè:re qu'ils pourraient fournir les cages à: aiguilles avec le croisillon.

Vous pouvez compter sur nous pour faire tous notre possible pour faire é:volué: cette piè:ce.

Bien cordialement,

L'é:quipe de MonsterQuad.

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commande feux arrière cf moto
rating 5 10 1
le feux reçu est avec un clignotant transparent alors que j'ai commander avec un clignotant orange.
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ma balade tombe a l'eau
rating 5 10 1
très dessus 5 semaines. pour avoir un axe arrière de tgb et même pas prévenu il faut vous contacter a fin de connaitre la raison
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câble accélérateur
rating 5 10 1
produit impeccable, mais Chronopost merdique au possible. Reçu avec 5 jours de retard,inadmissible
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COLLOMBET
rating 5 10 1
J AI eu un problème dans la comprehension du shemat... du coup ce n est pas la bonne piéce....moi c est la piéce qui permet de soutenir le retroviseur...le 5 n est pas sur le service mais bien sur le shemat
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Achat plaquettes frein
rating 5 10 1
Les pièces ne sont toujours pas reçu à ce jour
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Mitigé
rating 5 10 1
La pièce en elle même rien à dire ,l emballage non plus , par contre plus d 1 mois à la recevoir : un système de livraison qui n est pas au point et qui a abouti après un litige ouvert sur PayPal .
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commende sans info
rating 5 10 1
aucune info sur la commende ,et un mois de délai pour livraison .C’est tros long
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délai livraison
rating 5 10 1
première commande chez monster quad le délai de livraison bien trop long 17 jours! un mail pour prévenir du retard de livraison aurait été le bien venu: mais bon c est pas grave a la prochaine commande je verrai bien si c est aussi long.
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As
rating 5 10 1
Livaison pas tres rapide 13jours alors que l'article etait en stock
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Bumper glamis 850 efi
rating 4 10 1
Service client rien a dire mais je commander mon produit le 1 je le reçus avec une belle rayure et le deuxième trou de fixation boucher et mauvaise qualité pinture il y a carement de sable et biensur encor des petites rayures je suis vraiment dessus de qualité produit
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Bobine allumage
rating 4 10 1
Livraison envoie bien trop long
Réponse: Bonjour,Effectivement le temps de transport a été un peu long.Cordialement.
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mi figue mi raisin
rating 5 10 1
"Site bien structuré tarifs corrects livraison rapide 20 sur 20 zéro sur 20 pour le produit non conforme câble d'accélérateur trop court il m'a fallu bricoler pour le rendre opérationnel ce qui revenez à acheter un câble et une gaine de mobylette ce qui me serait revenu moins cher, il ne faut pas rêver non plus c'est du matériel ""chinois"" dans mon cas LINHAI"
Réponse: Bonjour,Pour votre quad il existe 2 câbles d'accélérateur un cable tire bas et un cable tire haut.Thibaut
MonsterQuad.fr
Colis perdu
rating 5 10 1
Colis perdu
Réponse: Colis retourné chez MonsterQuad car erreur d'adresse saisie par le client
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