Produit en stock , mais l'envoie un peu trop long..
Client authentifié13/08/2019
Site
Livraison et délai respecté
Client authentifié13/08/2019
pièces Hytrack
Très satisfait des produits mais TRES INSATISFAIT de la livraison en point relais par COLISSIMO : mail de livraison en cours le 2 août 19 puis plus de nouvelles. Je suis allé au point relais le 9 août, j'ai appris que le colis était arrivé depuis le 5 août alors que je n'ai JAMAIS reçu de mail de LA POSTE pour me prévenir de l'arrivée du colis = NE PLUS UTILISER LES SERVICES DE LA POSTE
Client authentifié12/08/2019
Bonne boutique
Tres bonne boutique
Client authentifié11/08/2019
SUPER EQUIPE
boutique très sérieuse et toujours le petit mot qui va bien pour nous soutenir dans la réparation .
Client authentifié09/08/2019
Super
Super
Client authentifié09/08/2019
Super
Super
Client authentifié09/08/2019
Boutique
Catalogue fourni, les tarifs restent élevés. Dommage !
Client authentifié08/08/2019
Parfait
Bon site sérieux
Client authentifié07/08/2019
Au top
Tout et Parfait
Client authentifié06/08/2019
Mauvaise surprise...
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Le relais demarreur ne fonctionne pas malgré: que la piè:ce soit identique à: celle d origine.. Aprè:s avoir tenté: de procé:der au retour de la piè:ce via le site, je suis resté: sans ré:ponse pendant plusieurs jours. J ai donc contacté: le magasin Monsterquad par té:lé:phone afin d expliquer mon souci : pas de reprise possible pour les piè:ces dites ""é:lectriques"". Par deux fois le vendeur devait se renseigner puis me recontacter, vu mon desappointement. Je reste toujours sans ré:ponse. A priori, Monsterquad ne prend pas le risque de se voir retourné: la mauvaise piè:ce. Il faut donc comprendre qu en cas de disfonctionnement avé:ré: d'une piè:ce é:lectrique, c'est le client qui en fait les frais.. et non le vendeur... Je dirai donc que le service aprè:s-vente laisse à: dé:sirer, sachant que certaines piè:ces é:lectriques peuvent coû:ter beaucoup plus cher qu un relais demarreur
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Client authentifié05/08/2019
Réponse:
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Bonjour,
Malheureusement , nous n'avons pas la possibilité: de contrô:le les piè:ces é:lectriques ou é:lectroniques aprè:s retour du client. Par contre une piè:ce mé:canique peut ê:tre contrô:lé: visuellement.
Vous imaginé: bien que nous ne pouvons prendre le risque de reprendre des piè:ces endommagé:es pour les revendre :à: d'autres clients.
C'est pour cette raison que nous ne reprenons pas les piè:ces é:lectriques comme indiqué: dans nos conditions gé:né:rales de ventes.
Nous sommes dé:solé: de cette situation.
Je vous invite cependant à: bien contrô:lé: votre circuit é:lectrique car nous n'avons jamais eu de relais neuf HS.
Bien cordialement.
Thibaut
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M
De 5 je descend à: 2, car la compatibilité: des deux n'on pas é:té: vé:rifié: à: la preparation
Client authentifié05/08/2019
Réponse:
Bonjour,
Pouvez vous nous donner plus d'informations.
Thibaut
Lolo
Vu éclaté complètement bon site sérieux
Client authentifié05/08/2019
impeccable
ras
Client authentifié04/08/2019
service apres vente
Thibault et son équipe sont très professionnelle et à l'écoute et donne de très bon conseil.ils répondent rapidement et efficacement à mes soucis rencontrés et me trouve toujours une solution adaptée à mes problèmes.
Client authentifié03/08/2019
très bien
ras
Client authentifié02/08/2019
TGB 425 blade
Oh top ! Je trouve toute les pièces détachées pour mon quad même sur un ancien modèle ! Équipe qui prend le temps de répondre aux questions, commande toujours livrée en date et en heure. Je recommande fortement.
Client authentifié01/08/2019
très content
j'ai reçu tout ce que j'ai commandé,La petite carte personnalisée fait son effet.Je recommande cette boutique sans problème !
96.4%
(3606 avis)
Note moyenne : 4.85/5
2.7%
(102 avis)
Nombre d'avis : 3740
0.9%
(32 avis)
Le relais demarreur ne fonctionne pas malgré: que la piè:ce soit identique à: celle d origine.. Aprè:s avoir tenté: de procé:der au retour de la piè:ce via le site, je suis resté: sans ré:ponse pendant plusieurs jours. J ai donc contacté: le magasin Monsterquad par té:lé:phone afin d expliquer mon souci : pas de reprise possible pour les piè:ces dites ""é:lectriques"". Par deux fois le vendeur devait se renseigner puis me recontacter, vu mon desappointement. Je reste toujours sans ré:ponse. A priori, Monsterquad ne prend pas le risque de se voir retourné: la mauvaise piè:ce. Il faut donc comprendre qu en cas de disfonctionnement avé:ré: d'une piè:ce é:lectrique, c'est le client qui en fait les frais.. et non le vendeur... Je dirai donc que le service aprè:s-vente laisse à: dé:sirer, sachant que certaines piè:ces é:lectriques peuvent coû:ter beaucoup plus cher qu un relais demarreur
"Bonjour,
Malheureusement , nous n'avons pas la possibilité: de contrô:le les piè:ces é:lectriques ou é:lectroniques aprè:s retour du client. Par contre une piè:ce mé:canique peut ê:tre contrô:lé: visuellement.
Vous imaginé: bien que nous ne pouvons prendre le risque de reprendre des piè:ces endommagé:es pour les revendre :à: d'autres clients.
C'est pour cette raison que nous ne reprenons pas les piè:ces é:lectriques comme indiqué: dans nos conditions gé:né:rales de ventes.
Nous sommes dé:solé: de cette situation.
Je vous invite cependant à: bien contrô:lé: votre circuit é:lectrique car nous n'avons jamais eu de relais neuf HS.
Bien cordialement.
Thibaut
"De 5 je descend à: 2, car la compatibilité: des deux n'on pas é:té: vé:rifié: à: la preparation
Bonjour,
Pouvez vous nous donner plus d'informations.
Thibaut