J\'ai reçu rétroviseur droit à la place de celui de gauche aucune excuse de leur part pas très sympa
Fabio 27/02/2024
Long
Délais de livraison trop long pour les pièces CF
Zforce800 03/10/2023
Mitigée
Sur le bilan de la commande trop de pièces pas compatibles
Frankiki28/09/2023
Tgb
Bonjour l\'emballage des plaquettes même et arrivé tou déchirer en mille morceaux
Keke13/08/2023
Boutique
Peut mieux faire
Delphine Tholliez 21/01/2023
délais
plus de 10 jours pour recevoir le filtre et pas de réponses à mes messages
doudou07/01/2023
Problème références
Très bien dans l'ensemble malgré des erreurs de relais commande .
André17/11/2022
.
A revoir. Demander le numéro de série et le modèle de la machine
Denis 21/08/2022
Boutique
Le site propose une large gamme de pièces détachées, malheureusement le site ne précise pas forcément quelle est la génération de quad sélectionné pour les pièces.
Baptiste 11/06/2022
Boutique
Site très ludique pour passer commande, par contre le service client n'est pas très réactif c'est vraiment dommage.
PAT08/06/2022
Livraison lente
Bien mais livraison lente
Fab18/05/2022
Moyennement satisfait
Je m explique concernant ma note : - Je suis satisfait par le site et la dispo + envoi des pièces - je ne suis pas satisfait : ouverture d un compte pro laborieux 2 interlocuteur différent finalement 1 et commande passer et pas de remise professionnel Car il fallait rentrer un code promo que personne et aucun mail nous avait donné la marche à suivre ... au vu de la remise professionnelle appliquée je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup à voir à la prochaine commande
Bertrand 17/03/2020
Réponse:
Bonjour, Désolé, la première personne est absente pour des raisons médicales. J'ai repris la HotLine et j'ai certainement mal géré votre demande. Encore une fois désolé pour ce contre temps. Cordialement Thibaut
Long et point relais ?
J ai payé pour recevoir a la maison et au final reçu en point relais et averti par mail le jour même 6 jour après la commande. Dommage quand même.
Drik12/03/2020
Réponse:
Bonjour,
Lors de votre comande vous avez choisi et payé 5.90€ pour etre livré dans le point relais. Vous avez sélectionné le point relais suivant: MAISON DE LA PRESSE 7 PLACE DE LA REPUBLIQUE, 80290 POIX-DE-PICARDIE
Nous sommes désolé de ne pas avoir réussi a vous satisfaire pleinement.
Thibaut
pas d\'echange effectuer
déçut pas d'échange accepter sur la pièce électrique acheter qui n'a pas était monter je me suis tromper du coup j'ai 130e de perdu dommage
Client authentifié28/12/2019
Stickers CF MOTO
Bonjour, Bien reç:u l'autocollant commandé:. Dé:lais trè:s court. Un bon emballage à: bulle. Dommage que ce Stickers soit arrivé: avec une dé:chirure. Je ne pense pas que cela vienne du transport car l'enveloppe est intacte. Bref, j'en fais mon deuil compte tenu du prix, mais pas sympa ou inattentif pour celui qui la placé:e à: l'inté:rieure. Cordialement, Jean-Louis MARILLER
Client authentifié26/10/2019
Réponse:
Mr Mariller
Nous avons bien en compte votre votre demande et vous avons renvoyer un nouveau sticker en bonne é:tat.
Dé:solé: de ce contre temps.
Bien cordialement.
Thibaut
Satisfation
Commandes longues a etre expé:dié:e
Client authentifié26/08/2019
Réponse:
"
Monsieur,
Vous avez passé: votre commande le 14/08 a 18h12. :
Votre commande a é:té: mise en pré:paration le 16/08 car le 15/08 c'é:tait fé:rié:.
Votre commande a é:té: expé:dié: le 17/08 et pris en charge par chronoposte.
Vous avez recu le message suivant de la part de chronoposte:
ACHEMINEMENT CHRONOPOST Colis retardé: durant l'acheminement
Commentaire : Risque de livraison hors delai Raison : Fermeture route / autoroute non prevue :
Votre colis vous a é:té: remis le 20/08 soit 3 JOURS OUVRÉ:S apré:s votre commande.
Nous somme dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.
Bien cordialement,
Thibaut
"
quad
nul
Client authentifié25/05/2019
Réponse:
Mr :PHILIPPE BIDAUX,
Compte tenu des 2 jours fé:rié:s et d'un week end, nous vous avons livré: vos piè:ces en 6 Jours.
Nous sommes dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.
Thibaut
plaquettes freins
u_n peu cher quand meme!!:!!
Client authentifié25/05/2019
bon produits
Bon produit mais beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
Client authentifié24/05/2019
la livraison
je suis dans l'ensemble satisfait, facile de recherche et stock mais pour certains articles la livraison est beaucoup trop chère comme par exemple des joints ou petites pièces ce qui freine de passer commande.
Client authentifié08/04/2019
Croisillon tgb
Je trouve inadmissible que des croisillon sont vendu nu sans joint et cage à: aiguille. Ce qui fait cher le croisillon
Client authentifié01/02/2019
Réponse:
Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mé:contentement.
Nous sommes dé:solé: mais nous vendons uniquement des piè:ces d'origine constructeur et c'est celui-ci qui fixe les caracté:ristiques et les tarifs de vente.
Effectivement, tous comme vous, je considè:re qu'ils pourraient fournir les cages à: aiguilles avec le croisillon.
Vous pouvez compter sur nous pour faire tous notre possible pour faire é:volué: cette piè:ce.
Bien cordialement,
L'é:quipe de MonsterQuad.
commande feux arrière cf moto
le feux reçu est avec un clignotant transparent alors que j'ai commander avec un clignotant orange.
Client authentifié08/12/2018
ma balade tombe a l\'eau
très dessus 5 semaines. pour avoir un axe arrière de tgb et même pas prévenu il faut vous contacter a fin de connaitre la raison
Client authentifié10/08/2018
câble accélérateur
produit impeccable, mais Chronopost merdique au possible. Reçu avec 5 jours de retard,inadmissible
Client authentifié05/08/2018
COLLOMBET
J AI eu un problème dans la comprehension du shemat... du coup ce n est pas la bonne piéce....moi c est la piéce qui permet de soutenir le retroviseur...le 5 n est pas sur le service mais bien sur le shemat
Client authentifié15/07/2018
Achat plaquettes frein
Les pièces ne sont toujours pas reçu à ce jour
Client authentifié14/07/2018
Mitigé
La pièce en elle même rien à dire ,l emballage non plus , par contre plus d 1 mois à la recevoir : un système de livraison qui n est pas au point et qui a abouti après un litige ouvert sur PayPal .
Client authentifié25/05/2018
commende sans info
aucune info sur la commende ,et un mois de délai pour livraison .C’est tros long
Client authentifié22/05/2018
délai livraison
première commande chez monster quad le délai de livraison bien trop long 17 jours! un mail pour prévenir du retard de livraison aurait été le bien venu: mais bon c est pas grave a la prochaine commande je verrai bien si c est aussi long.
Client authentifié16/02/2018
As
Livaison pas tres rapide 13jours alors que l'article etait en stock
Client authentifié02/02/2018
Bumper glamis 850 efi
Service client rien a dire mais je commander mon produit le 1 je le reçus avec une belle rayure et le deuxième trou de fixation boucher et mauvaise qualité pinture il y a carement de sable et biensur encor des petites rayures je suis vraiment dessus de qualité produit
Client authentifié09/06/2017
Bobine allumage
Livraison envoie bien trop long
Client authentifié10/12/2016
Réponse:
Bonjour,Effectivement le temps de transport a été un peu long.Cordialement.
mi figue mi raisin
"Site bien structuré tarifs corrects livraison rapide 20 sur 20 zéro sur 20 pour le produit non conforme câble d'accélérateur trop court il m'a fallu bricoler pour le rendre opérationnel ce qui revenez à acheter un câble et une gaine de mobylette ce qui me serait revenu moins cher, il ne faut pas rêver non plus c'est du matériel ""chinois"" dans mon cas LINHAI"
Client authentifié03/09/2016
Réponse:
Bonjour,Pour votre quad il existe 2 câbles d'accélérateur un cable tire bas et un cable tire haut.Thibaut
Colis perdu
Colis perdu
Client authentifié17/04/2016
Réponse:
Colis retourné chez MonsterQuad car erreur d'adresse saisie par le client
96.4%
(3148 avis)
Note moyenne : 9.7/10
2.7%
(88 avis)
Nombre d'avis : 3265
0.9%
(29 avis)
Je m explique concernant ma note : - Je suis satisfait par le site et la dispo + envoi des pièces - je ne suis pas satisfait : ouverture d un compte pro laborieux 2 interlocuteur différent finalement 1 et commande passer et pas de remise professionnel Car il fallait rentrer un code promo que personne et aucun mail nous avait donné la marche à suivre ... au vu de la remise professionnelle appliquée je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup à voir à la prochaine commande
Bonjour,
Désolé, la première personne est absente pour des raisons médicales. J'ai repris la HotLine et j'ai certainement mal géré votre demande.
Encore une fois désolé pour ce contre temps.
Cordialement
Thibaut
J ai payé pour recevoir a la maison et au final reçu en point relais et averti par mail le jour même 6 jour après la commande. Dommage quand même.
Bonjour,
Lors de votre comande vous avez choisi et payé 5.90€ pour etre livré dans le point relais. Vous avez sélectionné le point relais suivant:
MAISON DE LA PRESSE
7 PLACE DE LA REPUBLIQUE,
80290 POIX-DE-PICARDIE
Nous sommes désolé de ne pas avoir réussi a vous satisfaire pleinement.
Thibaut
Bonjour, Bien reç:u l'autocollant commandé:. Dé:lais trè:s court. Un bon emballage à: bulle. Dommage que ce Stickers soit arrivé: avec une dé:chirure. Je ne pense pas que cela vienne du transport car l'enveloppe est intacte. Bref, j'en fais mon deuil compte tenu du prix, mais pas sympa ou inattentif pour celui qui la placé:e à: l'inté:rieure. Cordialement, Jean-Louis MARILLER
Mr Mariller
Nous avons bien en compte votre votre demande et vous avons renvoyer un nouveau sticker en bonne é:tat.
Dé:solé: de ce contre temps.
Bien cordialement.
Thibaut
Commandes longues a etre expé:dié:e
Monsieur,
Vous avez passé: votre commande le 14/08 a 18h12. :
Votre commande a é:té: mise en pré:paration le 16/08 car le 15/08 c'é:tait fé:rié:.
Votre commande a é:té: expé:dié: le 17/08 et pris en charge par chronoposte.
Vous avez recu le message suivant de la part de chronoposte:
Colis retardé: durant l'acheminement
Raison : Fermeture route / autoroute non prevue :
Votre colis vous a é:té: remis le 20/08 soit 3 JOURS OUVRÉ:S apré:s votre commande.
Nous somme dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.
Bien cordialement,
Thibaut
"nul
Mr :PHILIPPE BIDAUX,
Compte tenu des 2 jours fé:rié:s et d'un week end, nous vous avons livré: vos piè:ces en 6 Jours.
Nous sommes dé:solé: de ne pas avoir ré:ussi a vous satisfaire.
Thibaut
Je trouve inadmissible que des croisillon sont vendu nu sans joint et cage à: aiguille. Ce qui fait cher le croisillon
Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre mé:contentement.
Nous sommes dé:solé: mais nous vendons uniquement des piè:ces d'origine constructeur et c'est celui-ci qui fixe les caracté:ristiques et les tarifs de vente.
Effectivement, tous comme vous, je considè:re qu'ils pourraient fournir les cages à: aiguilles avec le croisillon.
Vous pouvez compter sur nous pour faire tous notre possible pour faire é:volué: cette piè:ce.
Bien cordialement,
L'é:quipe de MonsterQuad.