Résumé
positive

96.4%

(3564 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

2.7%

(100 avis)

Nombre d'avis : 3696

negative

0.9%

(32 avis)

Point négatif
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- Livraison apres 12 jours !!!!!!!!!!!
- J\'ai reçu un message me signalent qu\'il n\'y avait ni reprise ni rembousement, donc pas le droit à l\'erreur sur le modèle de pièce !!!!!!!!!!
Il me fallait une autre pièce également, j\'ai donc bien évidemment commander sur un autre site qui lui reprend les pièces et remboursement ????
Cdt
Délai livraison
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Je pense que je ne recommanderai pas sur ce site. 1 mois d\'attente pour recevoir toutes mes pièces (qui pourtant étaient toutes dispo sur le site) c\'est bien trop long. Le site est bien fait, on trouve facilement les pièces et à un bon prix.
Dommage.
DISPO
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Pièces disponible sur le site pouvant etre mise dans le panier mais non disponible à l\'achat. Que de temps perdu !
Paiement par carte, non remboursable, avec avoir à utiliser.
Le remboursement devrait être automatique dans ce cas.
Bumper
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Mensonge question disponibilité vous dites que c\'est disponible et que ça n\'allait pas et vous reportez la faute sur le fournisseur le fournisseur n\'a rien à voir avec nous j\'avais celui avant à commander du coup je l\'ai commandé ailleurs et il est déjà arrivé au bout d\'une semaine
Commande
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Vous avez de très bons produit le seule regret c\'est que la livraison n\'est pas gratuite pour les petites commandes
Site
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Le site est relativement bien fait le seul inconvénient c'est qu'on ne trouve pas les bonnes pièces on se retrouve avec des pièces commandées après ce que 100 € alors qu'ils ne vont pas sur notre quad

Réponse:

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien conçu, même si nous regrettons que vous n’ayez pas pu identifier les pièces adaptées à votre véhicule.

Il est possible que le quad sélectionné ne corresponde pas à votre modèle, ce qui expliquerait que les pièces commandées ne soient pas compatibles. Pour rappel, nous commercialisons uniquement des pièces d’origine constructeur, conformes aux spécifications des fabricants.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations concernant votre véhicule (modèle, année, numéro de série) ainsi que les références des pièces concernées ?

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,

plan des pieces
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par contre j aime bien votre éclaté de la machine on voit bien les différentes piéces détachées
Bouchon
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Pas conforme à ma commande
Mauvais rétro
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J\'ai reçu rétroviseur droit à la place de celui de gauche aucune excuse de leur part pas très sympa
Long
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Délais de livraison trop long pour les pièces CF
Mitigée
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Sur le bilan de la commande trop de pièces pas compatibles
Tgb
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Bonjour l\'emballage des plaquettes même et arrivé tou déchirer en mille morceaux
Boutique
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Peut mieux faire
délais
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plus de 10 jours pour recevoir le filtre et pas de réponses à mes messages
Problème références
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Très bien dans l'ensemble malgré des erreurs de relais commande .
.
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A revoir. Demander le numéro de série et le modèle de la machine
Boutique
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Le site propose une large gamme de pièces détachées, malheureusement le site ne précise pas forcément quelle est la génération de quad sélectionné pour les pièces.
Boutique
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Site très ludique pour passer commande, par contre le service client n'est pas très réactif c'est vraiment dommage.
Livraison lente
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Bien mais livraison lente
Moyennement satisfait
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Je m explique concernant ma note : - Je suis satisfait par le site et la dispo + envoi des pièces - je ne suis pas satisfait : ouverture d un compte pro laborieux 2 interlocuteur différent finalement 1 et commande passer et pas de remise professionnel Car il fallait rentrer un code promo que personne et aucun mail nous avait donné la marche à suivre ... au vu de la remise professionnelle appliquée je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup à voir à la prochaine commande

Réponse:

Bonjour,
Désolé, la première personne est absente pour des raisons médicales. J'ai repris la HotLine et j'ai certainement mal géré votre demande.
Encore une fois désolé pour ce contre temps.
Cordialement
Thibaut